Livraison

Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

Vos commandes sont expédiées sous cinq jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Quels modes d'expédition Girls Punchlines utilise ?

Vous pouvez choisir de vous faire livrer vos commandes via les modes d'expédition suivants :

Colissimo 

Point relais Colissimo 

Colissimo avec signature 

Dans quel pays la livraison est-elle gratuite à partir de 60 euros d'achat ?

La livraison est gratuite à partir de 60 euros d'achat en France Métropolitaine.

Dans quels pays Girls Punchlines livre ?

Pour le moment nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans le dom tom. Nous ne livrons pas encore vos commandes dans le monde entier. Dès que cela sera possible nous vous en informerons via nos réseaux sociaux.

Puis-recevoir mon colis en point relai ?

OUI ! Tu peux te faire livrer ton colis en point relais, il te suffit de le sélectionner lors du paiement, juste après avoir renseigné tes coordonnées !

Retours et Remboursements

Je souhaite retourner ma commande. Comment procéder ?

Vous avez 15 jours après réception de votre commande pour nous la renvoyer. Les retours sont possibles lorsque l’article n’a pas été porté ou lavé (seulement essayé), et si tu n’as pas coupé l’étiquette! 

Tu peux passer directement par notre plateforme de retour et ainsi générer ton étiquette de retour et suivre les indications de retour.

Quand serai-je remboursé.e ?

A partir du moment où nous recevons ton colis retour, il faut compter jusqu’à 15 jours pour voir apparaître le remboursement sur ton compte.

Quels produits ne peuvent pas être retournée ?

Bientôt disponible

La taille ne convient pas, les échanges sont-ils possibles ?

Bien entendu ! Lorsqu'il s'agit d'un échange de taille ou de modèle, tu peux passer directement par notre plateforme de retour et ainsi générer ton étiquette de retour. Tu seras automatiquement remboursée soit sous forme d'avoir, soit directement sur ton compte. Tu pourras alors repasser commande dans la taille ou modèle souhaité !

Ps : Tu as 15 jours pour nous retourner les articles. Les retours sont possibles lorsque l’article n’a pas été porté ou lavé (seulement essayé), et si tu n’as pas coupé l’étiquette ! 

Puis-je modifier ma commande si elle est en attente ?

Si l’article que tu souhaites est au même prix que celui que tu as commandé et si ta commande n’a pas encore été préparée, cela est envisageable. Envoie-nous un email à contact@girlspunchlines.fr et nous verrons ce que nous pouvons faire. Malheureusement, s’il y a une différence de prix, cela ne pourra pas être pris en compte. Tu pourras alors renvoyer l’article et le recommander.

L'article est trop petit/grand, je souhaite faire un changement de taille ?

Si tu souhaites échanger, tu peux dès à présent passer directement par notre la plateforme de retour et générer toi-même un bordereau de retour. Tu seras par la suite remboursé.e et tu pourras alors racheter l'article dans la taille souhaitée !

Ps : Tu as 15 jours pour nous retourner les articles. Les retours sont possibles lorsque l’article n’a pas été porté ou lavé (seulement essayé), et si tu n’as pas coupé l’étiquette ! 

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